手记丨三次走访之后

“事情的原委我已经搞清楚了，之前是我把政策理解错了，我现在没有啥子意见了……”又一次看到我之后，夏清佩连忙起身对我说。

这是我第三次来到位于重庆市铜梁区太平镇太平村的夏清佩家中。今年5月，根据区纪委监委印发的《派驻纪检监察组2022年度重点工作任务清单》安排，我所在的区纪委监委派驻区住房和城乡建委纪检监察组牵头，联合有关部门组成监督检查组，通过实地查看、查阅资料、座谈交流等方式对全区危房改造情况开展专项监督检查，全面起底危房改造过程中政策落实、资金管理使用、干部作风等情况。

我清晰地记得，当我们第一次来到夏清佩家中并说明来意后，老夏眼睛先是一亮，而后沉默了一会儿，最终把憋在心中已久的疑惑与不满和盘托出。

“我是特困人员，不该是由政府出钱给我盖房子，我什么都不用管，盖好了直接搬进去住吗？为什么还让我自己拿了钱？”

“问村干部，村干部也只说是我家的建房总费用超出了补助金额，多出的部分要自己掏钱。”

“还有，我家D级危房改造也没签合同，具体花了多少钱、每笔钱是怎么花的，也没人跟我说……”

带着老夏反映的问题，我和监督检查组的其他同志分别向区民政局、太平镇、太平村、承包夏清佩家危房改造的施工方周某详细了解核实政策规定、夏清佩家危房改造的具体情况等。经多方了解，事情很快明朗。

原来，老夏属于农村分散供养特困人员。该类人员申请D级危房改造，补助金额按户计算，每户补助3.5万元。老夏于2021年申请D级危房改造，实际建房面积46.72平方米，各项费用总开支4.6万元，除去政府补助的3.5万元，个人应自付1.1万元。施工前，周某考虑到自己和老夏同村，平常邻里间交往比较多、也比较信任，便没有与老夏签订施工协议，施工过程中为图省事也没有详细和老夏说工程量和支出情况，只是房子建成后给老夏报了一个总工程量和总价。老夏对整个建房过程开支情况不清不楚，又加上镇村干部之前对相关危房改造政策宣传解释不到位，导致老夏产生了误解，心里对村干部的工作一直不满意。

群众反映问题产生的根源找到了，一定要当面给群众讲明白说清楚，消除群众心里的疙瘩。为了全面打消老夏的疑虑，我们联合区民政局相关工作人员、镇村干部、周某等再次来到老夏家里。

“老夏，之前是我们工作做得不到位，先给你道个歉，现在我们把危房改造政策仔细给你解释一下……”

“这是你新建房屋的工程量清单和开支明细，咱俩一起来核对一下，你看看是不是这么多……”

听着大家耐心细致地解释，老夏的眉头舒展开了，之前心里的疑惑和不满也消散了。

三次走访让我深刻地感受到：做好群众工作绝不仅仅是推动相应政策落实到位，更要讲究工作方式方法，把政策宣传解释到位、将过程公开公示到位，让群众心中有数、心中不疑，真正把好事办好、实事办实。（重庆市铜梁区纪委监委派驻区住房和城乡建委纪检监察组组长 陈显芬 || 责任编辑 郭兴）